Booking & Cancellation

ご予約の流れ

1. お問い合わせ：ご希望の日時・プランをメールでお知らせください。
2. 確定メール：空き状況を確認し、合計金額とお支払い方法をご案内します。
3. お支払い（先払い）：確定メールから3営業日以内に、銀行振込またはPayPayにてお支払いください。ご入金の確認をもって予約確定となります。
4. 撮影：当日、ご予約の日時・場所にて撮影します。
5. データ納品：撮影日から1ヶ月以内にお渡しします。

お支払い

• お支払いは、銀行振込またはPayPayによる全額先払いです。
• 期日までにご入金がない場合、仮予約は自動的にキャンセルとなります。
• 銀行振込をご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

キャンセル料

キャンセルのご連絡は、必ずメールでお願いいたします。キャンセル料は、確定メールでご案内した合計金額に対して下記の料率を乗じた金額です。

※ ご連絡のない不参加（無断キャンセル）も100%を申し受けます。

返金について

• お支払い済みの場合は、ご入金額からキャンセル料を差し引いた金額を返金します。
• 返金は、キャンセル確定後1週間以内に、ご指定の口座へお振込みにて行います。
• 返金時の振込手数料は、返金額から差し引かせていただきます。

そのほかの取り扱い

• 撮影データのお渡し後は、制作物の性質上、返金・キャンセルは承れません。
• オーディション・プレミアムのCV／履歴書添削・受験校別ポーズ設計に着手した後のキャンセルの場合、当該作業分（¥30,000）をキャンセル料に加算（お支払い済み額から控除）いたします。
• オーディション動画プランは個別のお見積りのため、キャンセル規定は別途書面にて合意するものとします。

日程変更（リスケジュール）

• 撮影日の8日前までにご連絡いただいた場合、1回までは無料で日程を変更できます。
• それ以降の日程変更は、上記キャンセル料の対象となる場合があります。
• 振替後の再度のキャンセル・日程変更は、通常のキャンセル料の対象となります。

遅刻について

• スタジオのご予約時間の都合上、ご到着が遅れた場合も撮影終了予定時刻は変わりません。あらかじめご了承ください。

体調不良・ご本人都合によるキャンセル

• 被写体ご本人の都合（発熱・体調不良を含む）によるキャンセルは、通常のキャンセル料の対象となります。ただし、撮影当日の朝までにご連絡いただいた場合は、1回に限り無料で日程を変更いたします。

不可抗力・撮影者都合による中止

• 気象警報が発表されるような悪天候、地震、公共交通機関の運休等の不可抗力、または撮影者側の都合による中止の場合は、全額返金または無料で日程変更いたします。

未成年の方へ

• 未成年の方の撮影には保護者の同意が必要です。別途「撮影・肖像の使用に関する承諾書」をあわせてご確認・ご同意ください。

クーリングオフについて

• 本サービスは、お客様のご予約に基づき日時・場所を確保してご提供する役務であり、特定商取引法上のクーリングオフ（無条件解約）の対象とはなりません。キャンセルをご希望の場合は、上記のキャンセル料の定めによります。